Что такое ORM?
ORM (Online Reputation Management) — это процесс мониторинга, анализа и улучшения репутации компании или бренда в интернете. Он включает управление отзывами, работу с негативными комментариями, создание позитивного контента и поддержание положительного имиджа в поисковых системах.
На каких площадках можем работать с отзывами?
Работаем со всеми основными площадками (отзовики, агрегаторы, карты, геосервисы, доски объявлений и маркетплейсы, социальные сети):
📍 Яндекс Карты | 2ГИС | Gооglе Марs
📍 Отзовик | Flаmр | Тriраdvisоr | Zооn
📍 Авито | Яндекс Услуги
📍 Ozon | Wildbеrriеs | Яндекс Маркет
📍 Рlаy Маrkеt | Аstоrе | WеbМаstеr
📍 Яндекс.Дзен | ВКонтакте | Telegram
Оставьте заявку и мы подскажем, с какими отзовиками лучше работать в вашей сфере
Какие результаты можно ожидать от ORM?
Результаты ORM включают увеличение количества положительных отзывов, снижение видимости негативных комментариев, повышение рейтинга компании в поисковых системах, рост доверия клиентов и увеличение продаж. Конкретные показатели зависят от начального состояния репутации и усилий, приложенных к её улучшению.
Как выбрать агентство для ORM?
При выборе агентства для ORM важно обратить внимание на опыт команды, портфолио выполненных проектов, наличие положительных отзывов от клиентов и прозрачность процесса работы. Рекомендуется запросить примеры успешных кейсов и обсудить стратегию, которую предлагает агентство для вашего бизнеса.
Какие риски связаны с ORM?
Основные риски связаны с неправильной стратегией или недостаточной компетентностью исполнителей. Неправильное обращение с негативными отзывами может усугубить ситуацию, а использование недобросовестных методов (например, фальсификация отзывов) может привести к штрафам и потере доверия клиентов. Поэтому важно выбирать проверенное агентство и следить за соблюдением этических норм в процессе работы.
